直接会うことができなくても、言葉と写真で、お客様に「笑顔」を届ける。
2022年入社商品部
S.M
画面越しでも伝わる、お客様の「おいしい」が原動力。
主な業務内容はデジタル媒体でのメッセージ配信、デリバリーの販売促進です。お客様の顔を直接見る機会は少ないですが、配信したメッセージに対して反応がもらえたり、告知に対して楽しみにしているというお声を聞けることがやりがいです。デリバリーに関しては、利用されたお客様から口コミで「おいしかった!」のお声をいただけると励みになります。
「伝えたい」をシンプルに。思わず食べたくなる発信を。
お客様が見て、どう思われるかを考えながらメッセージを作成するよう常に心がけています。 SNSでのメッセージは特に、「この商品のどこに魅力を感じていただけるか」を主軸に作成することが多いです。チェックの際、文章を読んだお客様にとってわかりやすくシンプルか、魅力が伝えられているかを見直しています。おいしそうな商品画像や目を引くデザインのイメージ画像も添えて、より印象的で魅力的に見えるメッセージ配信を心がけています。
「好き」の輪を広げたい。SNSでつくる、未来のファン。
お客様の「SNSをみて来店しました」というお声や、全国の従業員の方々から「とてもおいしそうで、自分でも食べてみたいと思った」と言っていただけたことが、日常業務の励みになっています。私自身も会社のことを知れば知るほど、会社のことや商品のことをもっとたくさんの人に知ってもらいたい!と強く思うようになりました。私の業務であるSNSを通じて、ビッグボーイファンをもっと増やしたいというのが私の目標です。
ある1日の流れ
入社を検討している人へメッセージ
私が入社を決めた理由は、「食を通じてお客様に笑顔を届けたい」という想いがあったからです。就職活動中は、具体的にどんな仕事をするのかイメージしづらいこともありました。しかし、実際に店舗で働いてみると、お客様から「おいしかったよ」と直接お声をかけていただける機会が多く、その言葉が何よりの励みになりました。現在はお客様と直接お会いする機会はありませんが、お客様に喜んでいただける情報を発信する業務に関われていることに誇りを持っています。どの部署にいても、「お客様の笑顔につながる」という意味では、変わりません。皆さんもぜひ、自分なりの “やりがい” や “大切にしたい想い” を見つけてみてください。
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